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Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de NUESTRATIENDA.SHOP

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma NUESTRATIENDA.SHOP (en adelante, la “Plataforma”), propiedad y operada por UX AGENCIA DIGITAL (en adelante, “UX”). Al acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta de forma expresa y sin reservas los términos y condiciones aquí establecidos.

2. Objeto

La Plataforma es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos de diferentes marcas. UX actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores de los productos.

3. Registro y Uso de la Plataforma

Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta.

4. Productos y Servicios

  • Información de los productos: UX se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos. Sin embargo, no garantiza la exactitud de dicha información.
  • Disponibilidad de los productos: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • Precios: Los precios de los productos pueden variar y están indicados en la Plataforma. UX se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Pagos

  • Formas de pago: UX ofrece diversas formas de pago seguras.
  • Seguridad de los pagos: UX utiliza sistemas de pago seguros para proteger la información financiera de los usuarios.

6. Devoluciones y Cambios

El Usuario podrá solicitar la devolución o cambio de un producto adquirido en la Plataforma siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

  • Plazo: El Usuario deberá notificar a UX sobre su deseo de realizar una devolución o cambio dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del producto.
  • Estado del producto: El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso, daño o deterioro. Deberá incluir todos sus accesorios y embalaje original.
  • Excepciones: No se aceptarán devoluciones o cambios de productos personalizados, productos de higiene personal, software, alimentos perecederos o productos que hayan sido claramente indicados como no retornables.
  • Procedimiento: Para realizar una devolución o cambio, el Usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del Usuario, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda a lo solicitado.

7. Tratamiento de Datos Personales

NUESTRA TIENDA  se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los Usuarios. La información recopilada será tratada de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos. Los datos personales serán utilizados para gestionar las compras, enviar comunicaciones comerciales, personalizar la experiencia del usuario y mejorar los servicios ofrecidos. Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá ponerse en contacto con NUESTRA TIENDA. Contamos con una política de cookies que detalla el uso de cookies en la Plataforma y cómo gestionarlas.  

8. Responsabilidad de los Proveedores

NUESTRA TIENDA actúa como intermediario en la venta de productos de terceros. La responsabilidad por la calidad, seguridad y cumplimiento de las garantías de los productos recae directamente sobre los proveedores correspondientes. En caso de que un producto presente un defecto o no cumpla con lo prometido, NUESTRA TIENDA facilitará al Usuario el contacto con el proveedor para gestionar la garantía o la devolución.

9. Fuerza Mayor

NUESTRA TIENDA no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones derivado de causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, guerras, disturbios civiles, huelgas, incendios, interrupciones en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

10. Resolución de Disputas

En caso de surgir cualquier controversia relacionada con los presentes Términos y Condiciones, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible llegar a un acuerdo, la controversia será sometida a los tribunales competentes en la ciudad de Medellín, Colombia.

11. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y sus contenidos pertenecen a UX o a sus licenciantes.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

UX se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación Colombiana.

14. Contacto

Para atender las solicitudes de los clientes y usuarios puede contactar vía WhatsApp al celular +57 300 342 7438 y al correo electrónico info@empoderateconsentido.com

Subtitulo

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